Об агентстве PROect

«РА PROect» — маркетинговое интернет-агентство, которое работает по простой последовательности: исследования, стратегия, продвижение. Эти три слова в нашем слогане описывают не набор услуг, а порядок действий. Мы не запускаем рекламу, пока не понимаем, кто покупает продукт клиента, почему выбирает именно его и что мешает выбрать его чаще. Не пишем стратегию, пока не проверили гипотезы на данных. И не считаем проект успешным, если рост трафика не превратился в заявки, продажи и понятную экономику.

Наши клиенты — компании малого и среднего бизнеса, производственные предприятия, сервисные сети, B2B-поставщики, медицинские и образовательные проекты. Часть из них приходит с конкретной задачей: настроить контекстную рекламу, вывести сайт в поиске, разобраться с аналитикой. Другие приходят с вопросом шире: почему маркетинг не окупается, куда двигаться дальше, на каком канале сосредоточить бюджет. Мы одинаково внимательно относимся к обоим типам запросов, но во втором случае обычно начинаем с диагностики.

Офис агентства находится в Москве, на Садовнической набережной. Работаем с клиентами из разных регионов России: большая часть коммуникации идёт удалённо, а стратегические сессии и защиты результатов исследований проводим очно или по видеосвязи — как удобнее команде заказчика.

Такая матричная структура позволяет совместить две вещи, которые обычно противоречат друг другу. Клиент получает команду, которая хорошо знает его бизнес и не меняется каждые несколько месяцев. При этом каждый специалист опирается на общую экспертизу агентства, а не работает в одиночку. Если в проекте возникает нестандартная задача, например вывод нового продукта в узкую нишу или аудит сложной аналитической системы, к работе подключаются старшие специалисты направления.

Руководитель проекта — главный человек для клиента. Он собирает требования, распределяет задачи внутри группы, следит за сроками и качеством, готовит отчёты и проводит встречи. Клиенту не нужно разбираться, к кому идти с вопросом о ставках, а к кому — с вопросом о текстах: достаточно написать руководителю проекта.

Даже в проектах, где клиент приходит с узкой задачей, мы проводим экспресс-диагностику. Она занимает от нескольких дней до двух недель и включает анализ спроса, разбор конкурентов, проверку сайта и аналитики, изучение текущих рекламных кампаний. Часто уже на этом этапе находятся причины, по которым маркетинг работал хуже ожиданий: некорректно настроенные цели, нерелевантные посадочные страницы, слабое предложение по сравнению с конкурентами.

Для проектов, где нужна стратегия, мы проводим полноценные маркетинговые исследования: глубинные интервью с клиентами и менеджерами по продажам, опросы, анализ поведения на сайте, изучение отзывов и обращений в поддержку. Результат — понятная карта сегментов, их мотивов и барьеров, на основе которой строится позиционирование и коммуникация.

Мы честно говорим, когда задача находится вне нашей экспертизы. Например, не беремся за проекты, где основная цель — массовый охват для узнавания бренда через телевизионную и наружную рекламу, или за ниши, где рекламные ограничения делают продвижение заведомо неэффективным. В таких случаях стараемся подсказать, какие подрядчики или подходы подойдут лучше.

Долгосрочное сотрудничество выгодно обеим сторонам. Чем дольше мы работаем с проектом, тем лучше понимаем сезонность, особенности продаж, поведение конкретных сегментов аудитории. Каждый следующий месяц работы опирается на накопленные данные, и гипотезы становятся точнее. Клиент, в свою очередь, не тратит время на погружение новых подрядчиков и получает команду, которая помнит историю проекта.

При этом мы не держим клиентов договорными ограничениями. Договор можно расторгнуть с уведомлением за месяц, все доступы и материалы остаются у заказчика. Если сотрудничество заканчивается, передаём дела новой команде или внутренним специалистам клиента: готовим документацию по кампаниям, настройкам аналитики и текущим гипотезам.

Чтобы начать сотрудничество, напишите нам на [email protected]. Расскажите в нескольких предложениях о компании, продукте и задаче, которую хотите решить. Если есть данные о текущем маркетинге — бюджеты, каналы, результаты, — приложите их, это ускорит подготовку. Мы ответим в течение рабочего дня и предложим время для созвона.

На первой встрече задаём вопросы о бизнесе, целях и ограничениях, а также рассказываем, как видим возможный подход. После неё готовим коммерческое предложение с описанием работ, сроками и стоимостью. Если задача требует предварительного анализа, предлагаем начать с диагностики, чтобы предложение опиралось на факты, а не на предположения.